Tiendas de Perifericos

Explico mi experiencia sobre esta empresa a4Toner y su " presunta garantía". 
Pedí 2 cartuchos para la HP C4480, uno de color y el otro de negro, concretamente los que sustituyen al 350XL y el 351 XL. Pues bien, en primer lugar, me enviaron uno de ellos de otra referencia diferente que no me servía para nada. En primer lugar al reclamarles, pusieron muchas trabas, dudas etc y por fín accedieron a que les enviara el erróneo y ellos me entregarían el correcto. Como se dilataban tanto en el tiempo, mientras tuve que comprar en la tienda el que necesitaba. Más adelante recibí el dichoso cartucho despues de más reclamaciones y cual fue mi sorpresa, que al ponerlo la impresora me pone que es un cartucho incompatible. Les vuelvo a escribir y me dicen que desenchufe la impresora, que reinicie el ordenador y no se cuales cosos más, resultando todas ellas inoperantes. Al tiempo me dan como solución que les envíe el cartucho (pagando yo los portes) y que ellos al recibirlo me repondrán otro. Yo les digo que si el error es suyo, deberian pagar ellos el porte, pero se oponen. Entonces yo procedo a enviarselo y espero su respuesta que nunca llega. Tres semanas despues, les llamo para preguntarles y me dicen que sí lo habían recibido, pero que al cartucho le faltaban 6 gr de tinta!, por lo que no se hacen cargo de la garantia.. Yo les digo que eso es imposible, ya que al ser incompatible, la impresora no puede usarlo, y me responden que la respuesta de su "departamento de garantia" es invariable: Que si en el plazo de una semana no voy a recogerlo (yo vivo en Madrid y esto está en Cataluña), que se desharán del cartucho. Yo les dí de plazo una semana para que me repusieran el cartucho o que de lo contrario, explicaría mi experiencia con ellos. Por este motivo, y para que a más personas no les ocurra lo mismo que me ha ocurrido a mí con esta empresa, lo explico detalladamente. Ojalá que de esta forma acabemos con tanta chapuza.